什么是英国蓝牌导游?专业官方认证伦敦哈太太教你深入了解当地文化

您有听过英国官⽅蓝牌导游吗?这个在英国地位崇⾼的导游认证 需要耗时两年考取,学费⾼昂,只要有⼀科被当掉就要全部重来!他 们是⼈们⼝中的⾏动百科全书。 伦敦许多景点仅开放给蓝牌导游带团进入,全英国有两千多⼈拥 有执照,⽽台湾只有⼗几⼈通过,现在让我们跟着官⽅蓝牌导游哈太 太,⼀起来看看究竟!

Vicky Liao

您有听过英国官⽅蓝牌导游吗?这个在英国地位崇⾼的导游认证 需要耗时两年考取,学费⾼昂,只要有⼀科被当掉就要全部重来!他 们是⼈们⼝中的⾏动百科全书。 伦敦许多景点仅开放给蓝牌导游带团进入,全英国有两千多⼈拥 有执照,⽽台湾只有⼗几⼈通过,现在让我们跟着官⽅蓝牌导游哈太 太,⼀起来看看究竟! 

官⽅蓝牌的起源? 

英国官⽅蓝牌导游制度 Blue Badge Guide 由当时七位英国导游发 起,在1950年创立,当年他们七⼈在伦敦知名 PUB George Inn 畅饮 啤酒,他们认为导游培训应该有⼀套严谨的制度,蓝牌导游制度这么 成立了。这个机构保障导游权益,对于⼯时、薪资、保险、紧急危难 协助都有完整配套,此举对导游和对旅客都有更多保障。 

伦敦导游分级

英国⼈重视制度,对于导游的分级也有制定明确的制度。

  • 蓝牌导游:受训两年,伦敦的各⼤景点和巴⼠皆能导览。
  • 绿牌导游:受训三⼗周,仅能导览某⼀特定的地区,例如city of London
  • ⽩牌导游:受训三个⽉,仅能导览某⼀空间、建筑,如庄严的住宅、 ⼤教堂、博物馆或主题公园。 

有哪些重要场合会聘请蓝牌导游? 

蓝牌导览是伦敦最⾼级的官⽅导览,只有蓝牌导游可以导览⻄敏寺⼤ 教堂、伦敦塔、圣保罗⼤教堂、温莎堡,和伦敦⼀⼩时内的定点。此 外,国家级的官员参访团,世界级的运动盛会像温布顿网球赛,英国 最盛⼤的花展 Chelsea 花展…等等,贵宾都会唯⼀指定蓝牌导游。 

接下来我们就听听哈太太亲自回答一下,关于她蓝牌导游的成长心路历程。

考取官⽅蓝牌导游过程 

有多难考? 

蓝牌导游受训是⼀整套完整的过程,如同获得研究所学位⼀般,必须 经过入学考笔试、通过了再考⼝试、两者皆通过才能进入培训班。两 年受训,完成⼗⼀科考试,⼀科没通过就当掉,得全部重头来过。⽽ 上课的内容超过了100⾨英国课程,将近⼗年的考古题,和各种不同 科⽬的博物馆现场导览及游览⾞导览,到了后期,每周末都在考试, 随时都很精神紧绷。现在想想,当年考到最后都是⽤意志⼒在撑啊。 

学习的科⽬不单单是历史、地理,还包括了⽂学、艺术、⾳乐、建 筑、教育、医疗、气象、动植物、宗教、⼯业…等等,还有现代⼈的 各种⽣活信息,包括地铁单程费⽤,英国⼈最低⼯资、英国三明治、 下午茶是谁发明的?…等等。很多考题都很刁钻,再出⼀题来考考⼤ 家:『英国的第⼀位女⾸相是哪⼀年上任』哈哈~不容易吧! 

两年过程中最让⼈头痛的部分是什么? 

我觉得困难的地⽅就是知识量实在太⼤,专有名词非常多!⼈家说导 游上知天⽂、下知地理,导游的老师们更是无所不知,⽽在英国的历 史上有很多异族的融合,所以我们的教材中偶尔会出现法⽂、德⽂、 拉丁⽂,因此,除了英⽂以外,也要对其他语⾔及⽂化有涉略才⾏。 我们的老师来⾃各地,因此不同⼝⾳也是种挑战。 

除了上述这些挑战,还要加上我第⼀年怀孕,第⼆年成为新⼿妈妈育 儿。只能说这整套受训过程,像是⼀场超级⾺拉松比赛,考验着⾃⼰ 的意志⼒,脑⼒、体⼒和毅⼒缺⼀不可。 

最后顺带⼀提,受训过程的英⽂必须要好。因为笔试、⼝试和受训两 年全部都是英⽂。笔试不是选择题也不是是非题,每⼀题都要简答和 申论,并被要求写出完整英⽂名字、年代、论述,所以英⽂要好才能 ⼀⼀破解这些关卡。 

偶尔会有⼈好奇怎吗准备的,由于涵盖范围实在很广,很难仅⽤⼀套 学习模式来准备,只能说透过⼤量阅读、⼤量看优质英国影片来吸收 各种信息。不断吸收知识、不断理解、背诵、实地演练,来让⾃⼰愈 讲愈好。我记得光是当时在准备⼤英博物馆的考试过程中,就和同学 分组进去演练了⾄少三⼗次!每⼀次都期待⾃⼰愈来愈好。 

当初是什么契机有了想考取官⽅蓝牌的念头? 

当导游就是我⼈⽣中最热爱的⼯作,因此搬到伦敦定居后,毫无⼆ 念,⾺上报名蓝牌导游受训。 

⽽在还没搬到伦敦前,我的⼯作是国际领队,已经世界跑透透, 非常享受导游领队这份⼯作,我喜欢⼈群、喜欢导览、喜欢到我⼀天 不拿麦克风就全⾝不舒服,再累再忙,只要⾒到团员就活⼒满满!除 了内⼼的热爱,我也想在导览的领域上更上⼀层楼,以前走百团,是 带团员看得广,现在当伦敦导游,能带团员走得深。 

哈太太怎么看待蓝牌导游这份⼯作: 

不知道⼤家是怎么看待导游的,在我带团⼗五年的历程里,我觉 得让客⼈有优质的旅游体验非常重要,带着客⼈慢慢听我娓娓道来英 国的⼤⼩事,在旅⾏中以⼀种优雅的姿态来体会这个国家的⼈⽂风 情,就是我给客⼈最好的礼物。 

⾝为蓝牌导游除了会讲解,更重要的是把客⼾的需求放在⼼上, 遇到不同年纪,不同知识背景的团员,⽤他们听得懂的⽅式解释给他 们听,这就是我们的专业。 ⼀直以来,我都是把⾃⼰的团员当成⾃ ⼰的家⼈,这不是客套话,⽽是我的⼈格特质,就是把别⼈的事当成 ⾃⼰的事,在团里,客⼈的烦恼就是我的烦恼,客⼈开⼼我就开⼼。 

我的IG限动里,满满是我和客⼈的⼩交互,⼩趣事。 我想,导游是⼀份把知识和欢乐带给⼤家的好⼯作。可以在这样 ⼩⼩的伦敦与⼤家相遇,相知,变成可以聊天可以⾾嘴开玩笑的好朋 友,这是我的福气,也是我⽣命中的⼩幸运,欢迎⼤家来伦敦找我玩喔! 

哈太太在伦敦已经成立⾃⼰的旅⾏社『跟着哈太太游伦敦』,为⼤家 提供经典伦敦⼀⽇游、⼆⽇游及包⾞旅⾏,带⼤家去巴斯、温莎、⽜ 津…⼀⽇游。另外,也有固定的周末导览,关于⼤英博物馆及国家艺 廊,哈利波特,莎⼠比亚⽂学之旅,深受好评喔!如果对⾏程有兴趣 的朋友,可以前往哈太太的官网留⾔报名唷。

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