【東京觀察筆記】東京人講話很客套,其實跟社會環境有關

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在日本餐廳或是商店買東西,會覺得服務員特別有禮,和日本人聊天,他們也都是笑笑的講很多好聽話恭維你,在商店可能會覺得服務態度很好,但論及一般聊天,久了後反而會覺得,似乎有點客套過頭,反而覺得很假,但如果從日本民族性與大環境來探討,便不難理解何以日本會形成這樣的文化,重視團體與和諧的日本,透過各種集體規範來達成表面上的秩序與禮貌,這沒有什麼好不好,就只是一個民族文化罷了。

―By Ashley


在日本,女生總喜歡用一句”可愛い”來形容所有的東西,看到一隻貓咪很可愛,看到一個很雄壯的煙火也說很可愛?!服飾店員看到你試穿了一件異常詭異的衣服,也還是驚喜地大叫:好可愛喔~

 

如果你用很破爛的日文的跟他們說了一點點話,他們則會說すごい(好厲害)。世界各國的人,都有一套和平的社交用語,講講好聽話,讓雙方有台階下,場面也可維持和樂。

 

日本人的這些好聽話,用在服務業上,則是發揮得淋漓盡致,讓大部份的人都很吃日本服務業的這一套。但這些社交用詞,在一般交友間,也一樣的被放大使用。或許,偶而會讓人覺得很假,言不由衷,久了便開始覺得,日本人怎麼這樣,感覺很難進一步相處啊!進而開始討厭日本人。

 

其實,如果能從社會環境來了解日本人,便會知道日本人並非刻意如此的客套,而是從小到大的環境使然,重視團體,喜歡和諧,避免衝突與爭吵,出社會後的環境又更使他們必須如此,避免因此得罪人而被排擠,日本人從小為了融入團體,而需要說出好聽的話,讓團體成員聽了不膩耳,才能維持彼此的關係。出社會後,階級地位很重的日本企業,為了生存,一切的表面功夫都成了出社會必學的應有技能。

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