【訂房需注意哪些事項?】如何選飯店、城市税是什麼、不可不知的訂房攻略

最後更新時間:2024-03-23
【訂房需注意哪些事項?】如何選飯店、城市税是什麼、不可不知的訂房攻略
透過訂房網站訂房有很多需要注意的事項,這篇整理了如何挑選適合自己的住宿、預訂前該注意的事項、不可不了解的城市税等須知,避免你踩到不必要的雷。

飄兒


訂房網站平台是很多出國旅遊訂房時的好幫手,尤其不會當地語言的話,有各國語言翻譯的訂房平台更是尋找好飯店的工具,但各個國家在飯店税收費規定都不盡相同,不同的飯店訂房平台呈現的房價和取消政策也各不相同,很多人因為不熟悉操作、不了解房價細節,而發生糾紛,這裡整理了飄兒入住全球超過三十個國家、上千間飯店的訂房經驗談。

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如何挑選適合自己的住宿?

杜拜帆船飯店樓中樓

在進到介紹飯店訂房注意事項前,首先當然要先訂房,出國旅遊通常對於該地可能都不是那麼熟悉,因此有了Booking.com、Agoda、Hotels.com等「第三方訂房網站」的出現,可以彌補語言不通、找不到適合的飯店等等的問題,而究竟如何選出適合自己的住宿?以下就是周遊二十多個國家飄兒的經驗分享:

  1. 評價分數:透過訂房比價網比價,以評價8.0以上開始選擇,訂房網上7.0以下的飯店基本上不考慮,預算夠絕對都是8.0以上,除非部分歐洲高消費國家為了省錢,7.0才是最低限度
  2. 預算:以評價為基礎,在訂房網篩選價位去縮小範圍,每個城市的房價都會有巨大的差異,下面我也會列出幾個城市的選房預算標準供大家參考
  3. 地點與治安考量:價位確認好後,建議打開訂房網的地圖,去選地鐵站、火車站周邊的地點,像歐洲、美國就要多考慮治安因素,後面我也會列出需要考量治安的各國住宿懶人包供大家參考
  4. 多看評價內容:尤其是負評部分是否可接受,有時候評價分數高低不是絕對的標準,因為每個人對住宿的需求不同,這時就要去細看評價內容,是不是有踩到自己的雷,像是有沒有電梯、飯店住的地方斜坡很大、隔音不好、周圍有遊民、頂樓夏天超熱又沒冷氣、沒附早餐、浴室會漏水、熱水器不穩等等
  5. 選出想要的飯店:到這個步驟基本上已經把不喜歡的飯店都踢除清單,接著就是考量風格、服務等的階段,時間多的話可以去看看實際住過的開箱文,呈現出來的照片最能反映當下飯店房間的狀況,因為飯店設施會隨著開幕越久而老舊,訂房網上的照片都是美化過的

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預訂前該注意什麼呢?

確認了要預訂的酒店,假設跟我一樣先從HotelsCombined這種訂房比價網比較各個訂房網最低價後,進入了自己信任的訂房平台,ex. Agoda、Booking.com,要下訂了,要考慮哪些細節?

1. 價格

飯店價格會隨著淡旺季房價不同,如果是暑假、聖誕節、元旦、各國黃金週入住,建議都要三個月~六個月前就開始預訂,可以避免訂不到心儀的房間,和過度膨脹的房價。

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此外,不同的訂房網站價格顯示機制不同,有的一開始的金額都是沒有加上稅金及服務費,要按到最後一步付款時才是最終價格,因此HotelsCombined上最低價也不一定真的最低,一定要確認到最後總價。

2. 取消政策

飯店經營也是需要成本的,當你預訂一間飯店卻No Show時,飯店損失的機會成本,是你入住時可以賣給其他旅客的房價,因此大部分飯店都是有取消費用的,以彌補飯店留房間給你,你卻沒來對飯店造成的損失,但不同訂房網站、不同飯店的取消政策都會不一樣,像Booking.com就主打下訂後可以免費取消,而Agoda則是有分可取消價格和不可取消價格,縱使是有取消政策,也都是有個日期,在不同日期前取消,可以退的款項金額也不太一樣,在付款頁面都會寫得很清楚,因此一定要詳細閱讀,一般不能取消的房價都會比較便宜,但假設你的行程有不確定性,ex. 有轉機可能會趕不上飛機、颱風季或大雪季出遊飛機被取消航班、罷工季沒有車、政局不穩的地區等等,建議都不要選擇不能取消的飯店。

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3. 房型方案確認

香格里拉台北遠東國際大飯店豪華閣行政Lounge

入住度假村、五星級飯店、或是商旅,都會因為你選擇的方案不同而能享用不同的設施,最好的例子就是香格里拉台北遠東國際大飯店,每一檔期的優惠促銷方案都會不太一樣,有的是一泊二食,有的是升級房型,有的是可以使用豪華閣行政Lounge,一路從免費的下午茶吃到傍晚的Happy Hour時光,而日本溫泉飯店或商旅則會有附早餐等的方案,在預訂時都要看清楚。

預訂完飯店後該注意什麼?

跟飯店確認你的訂房

雖然你可能很忙,但還是強烈建議縱使你收到訂房確認後,一定要螢幕截圖或保存你的付款資訊,並於入住前一個禮拜再次向飯店確認你的訂房,以前我會透過Email寄信給飯店,也順便跟飯店詢問一些注意事項,像機場接送、Spa按摩預訂、提早入住寄放行李、早餐過敏食物、蜜月、慶生、高樓層、遠離電梯、無菸房、特殊窗景等等,現在訂房網都有即時溝通功能,可以輸入想對飯店說的話等等,只要飯店有回,就可以知道飯店是有收到你的訂房,不然像我之前不是透過訂房網訂歐洲的民宿,雖然兩個月前寄信確認過,但一週前再寄一次信沒回覆我就算了,結果真的出包,差點露宿街頭,這類問題比較少出現在亞洲的訂房,但其他國家真的一定要確認!

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 飯店接駁車

杜拜 Atlantis The Palm的凱迪拉克機場接送

一般會需要接駁車的,多是海島或是度假勝地,飯店位置距離市中心有一段距離,部分度假村會提供指定地點往返接送,且有接駁車時刻,有的免費、有的需要額外付費,甚至必須要事先預約,抑或是你第一天搭機抵達,行李大包小包搭地鐵或巴士相當不方便,需要機場接送,建議都在你搭飛機前兩天跟飯店詢問或是確認下來,因為你問了後飯店不一定能當天回覆,你也可能需要考慮期,一來一往之下,越早確認好接駁越好。

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行李寄放確認

倫敦青年旅館行李寄放區

當你提早抵達飯店、或是退房後希望寄存行李,三星級到五星級飯店通常是免費的,但青年旅館等本身房價便宜點的住宿,所有額外的服務另外收費都很合理,甚至可能是設置行李櫃讓你投幣,或是有些住宿沒有行李寄放服務,建議都可以事先詢問好。

入住飯店後的隱藏費用

接著實際來到飯店了,住得開開心心之餘,最後退房時收到超大一筆帳單,發生什麼事了?其實飯店有很多隱藏費用,有些甚至連飯店老手都會忽略,我也會把我的經驗一起在這裡跟大家分享。

1. 迷你吧

拉斯維加斯大都會酒店有電子重量感應系統的迷你吧

雖然像日本、台灣、曼谷飯店等亞洲體系的飯店,迷你吧簡直是個饗宴,高級的茶包、膠囊咖啡、特色的在地零食全數可免費使用,但如果你是入住美國或歐洲飯店,幾乎99%的飯店,房間迷你吧飲料和零食都是要收費,而且還比便利超商貴個一倍,拉斯維加斯住宿甚至可以貴到三倍,拉斯維加斯大部分的飯店甚至會在房間所有付費商品下面設置電子重量感應系統,只要拿離開原本位置一定時間,縱使你沒吃沒喝也會被直接收費,因此如果不想吃就不要亂碰。

2. 提早入住 / 延遲退房費

常跑泰國的旅客,可能會被像U Sathorn Bangkok 這種24小時住好住滿的隨時入住飯店養壞,部分飯店如果你在中午12:00左右入住,只要房間打掃好,櫃檯都會幫你安排提早入住,但在其他國家並沒有這種好康,尤其如果你是搭乘早上抵達的班機,若要提早入住或延遲退房,是會有額外的費用的。

3. 渡假村費用

拉斯維加斯大都會酒店

如果你入住的是渡假村,飯店會在退房時還有一個「渡假村費用 Resort Fee」,最常見於有賭場的拉斯維加斯住宿,這筆費用的名義是包含了房間Wifi、電話、游泳池、健身房、每日報紙、清潔費等使用費,而且是強制收取,不能說你不用就不付錢,是一種為了搶客人,先削價競爭房價後,最後在你退房時再補回來的錢,拉斯維加斯Resort Fee 大約介於30至35美元一天,星級越高的酒店甚至上看45美元,這些在訂房結帳頁面都會標註,請務必看清楚!

4. 各種額外的稅

而接下來介紹的「税」是最常造成亞洲遊客訂房糾紛的部分,除了會包含在訂房網裡面的營業稅、服務費(日本則是消費稅),歐洲很多國家,像德國、法國、義大利、西班牙、波蘭、奧地利、瑞士都會在入住飯店時收取一筆約等同飯店價格5%的「城市稅City Tax」,訂房頁面都會標註「尚未包含的費用(由下榻住宿收取): 城市稅 (到店付款)」的字樣,訂房網絕對不可能先收取城市稅,因為當地政府規定一定要現場付。

而這種額外附加税,在日本就是有溫泉設施的旅館會收的「溫泉稅(入湯稅)」,依照每人每晚收150日圓,這部分都要算到你的預算中。

關於飯店,你可能想知道的事

以上就是使用訂房網必須注意的訂房事項,更多關於飯店選擇的撇步,大家都可以參考:


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